BATIRECO 77 : lancement du 1er site de travaux avec mise en relation gratuite et sans intermédiaire entre particuliers et professionnels  par Rodolphe Degandt

BATIRECO 77 la plateforme travaux 100% gratuite

sans intermédiaire entre particuliers et professionnels

Sous l’impulsion de plusieurs artisans et entrepreneurs, l’association BTP Services 77 a conçu une plateforme internet pour mettre les entreprises du BTP de Seine-et-Marne en relation avec les particuliers ou autres clients. Baptisée BATIRECO, cette appli travaux et services est présentée à la Presse et  mise en ligne aujourd’hui 26 janvier 2017.

« Avec BATIRECO indique Pascal HOUSSET, artisan chauffagiste, nous nous donnons les moyens de nous faire connaître, sans intermédiaire, auprès des particuliers. Le principe : lorsque l’on se connecte à l’application et que l’on exprime son besoin, l’application alerte automatiquement trois entreprises proches dont l’activité correspond à ce besoin. Elles doivent alors vous contacter directement dans les 48 heures. Si l’une d’entre elles ne le fait pas, le système génère un autre contact, jusqu’à ce que trois entreprises aient répondu. On peut aussi opter, d’emblée, pour consulter directement les fiches des entreprises présentes sur la plateforme afin de choisir  soi-même ses contacts. »

Batiréco 77 travaux entreprise particulier

Un service disponible sur ordinateur, tablette et mobile

Une mise en relation directe, gratuite et transparente

Chaque entreprise affiche ses spécialités, ses qualifications, des photos de réalisations, etc. Un annuaire de 1 600 entreprises est déjà présent sur le site à son ouverture. D’autres y sont attendues dans les mois à venir. “Ensuite, précise Pascal Housset, un système de notation en ligne permettra aux clients d’exprimer leur avis sur la qualité des prestations fournies”.

Porté par l’association BTP Services 77, cette application conçue par les entreprises, pour les entreprises, se positionne en quelque sorte comme le ” booking.com” du bâtiment…à ceci près qu’elle est opérée par les entreprises elles-mêmes, en relation directe avec leurs clients.

Un site simple, pratique et rapide pour réaliser des travaux

Outre la mise en relation avec les entreprises, le site BATIRECO.fr propose aussi aux particuliers deux simulateurs. L’un permet d’effectuer soi-même un diagnostic énergétique sommaire de son logement, l’autre de calculer les aides financières auxquelles on peut prétendre.

Une autre rubrique fournit les informations essentielles “pour tout comprendre” à l’intérêt de rénover son logement, à l’application des différents taux de TVA et aux diverses aides financières disponibles.

Batiréco 77 travaux 4 étapes entreprise particulier

La transparence et la qualité des informations proposées aux particuliers et aux entreprises

Les informations répertoriées sur le site BATIRECO font l’objet d’une totale transparence, les professionnels référencés sont responsables de l’affichage public de leurs qualifications, de leurs assurances et de toutes les autres informations publiées sur leur fiche.  Pour chaque fiche de professionnel, l’utilisateur est invité à vérifier l’exactitude des qualifications renseignées par le professionnel en cliquant sur les liens mis à sa disposition et redirigeant vers les sites des organismes concernés. BATIRECO s’efforce d’établir des partenariats avec les organismes de qualification pour couvrir un maximum de critères de qualité sur tous les métiers.

Batireco-travaux-77-avis

 

 

BATIRECO

8 avantages pour les particuliers qui souhaitent réaliser des travaux

 

1 BATIRECO est un site pour tous les types de travaux

Elle concerne tous types de travaux : rénovation, construction, extension, services, entretien, maintenance…  et s’adresse aux professionnels du bâtiment et à différents types de clientèle: maîtres d’ouvrage, particuliers, copropriétés, commerçants….

2. BATIRECO une plateforme Web totalement gratuite et sans intermédiaire

L’application s’utilise librement et de manière de manière totalement gratuite. Aucun intermédiaire n’interfère la relation entre  les utilisateurs : professionnels, particuliers, maîtres d’ouvrage… La mise en relation est saine.

3. Un dispositif pour trouver rapidement des professionnels proches de chez soi

2 minutes suffisent pour qualifier sa demande et l’envoyer aux professionnels locaux.
La mise en relation, instantanée, s’effectue, selon les activités sélectionnées par les demandeurs,  uniquement grâce au critère de proximité géographique avec le projet.

Batiréco 77 demande travaux en 2 minutes

4. Toutes les informations vérifiées sur chaque entreprise de travaux pour faire son choix

L’annuaire BATIRECO référence tous les corps d’état et permet de consulter les fiches d’identité détaillées de chaque entreprise (avec les spécialités, signes de qualité…).  Cela permet également de comparer facilement les professionnels et sélectionner le mieux positionnés pour répondre au besoin comme au projet.

BATIRéco fiche entreprise travaux

BATIRECO fiche de présentation des entreprises de travaux

5. Un espace d’échanges dynamique et intuitif entre clients et professionnels

Un espace relationnel simple permet d’échanger des messages, photos, documents… avec les professionnels.  L’espace personnel permet d’échanger et de partager rapidement tout document, mais aussi de centraliser les échanges au même endroit pour chaque projet en cours. Réactivité à l’honneur, puisque les notifications mails sont envoyées à chaque utilisateur dès qu’un nouveau message est posté.

BATIRéco espace personnel travaux

BATIRECO L’espace personnel travaux

6. Partager son expérience avec les professionnels
Une fois le chantier terminé, il est possible de laisser un avis aux professionnels ayant effectué les travaux. Une fonctionnalité qui permet aux artisans de s’enrichir  de véritables retours d’expérience sur leurs prestations.

7. Une plateforme d’aide à la décision
Deux simulateurs sont mis à la disposition afin d’aider les maîtres d’ouvrage à mieux définir leurs besoins en matière de rénovation de l’habitat. Le simulateur énergétique permet d’offrir une estimation de la classe énergétique, de classe d’émission des GES (gaz effet de serre),  des déperditions de chaleur. Le simulateur des aides, quant à lui, calcule facilement les aides financières (CITE, ANAH, ECO-PTZ…) auxquelles peut prétendre chaque client pour ses travaux.

8. Des conseils et des informations autour de chaque projet de travaux
BATIRECO donne accès à de l’information afin de sensibiliser au mieux les utilisateurs des possibilités et exigences en matière des travaux et services : aides publiques travaux énergétiques, régime TVA, actualités évènementielles…

Un site plébiscité par les professionnels du BTP eux-mêmes

BATIRECO, plateforme Web gratuite et sans commissionnement, permet de partager et faire se rencontrer les entreprises mais assure aussi :

  • Le développement de la visibilité de son entreprise sur internet grâce à une fiche contact enrichie (description, photos, qualifications…)
  • La réception des demandes de travaux (avec notification mail en temps réel) de prospects sérieux et qualifiés avec possibilité de leur répondre immédiatement ;
  • Un vrai gain en légitimité  puisque bénéficiant de la visibilité d’une action de référencement  et de mise en relation portant sur des valeurs d’intérêt général
  • De disposer directement, sans intermédiation, de contacts clients à partir de la sélection de sa fiche contact sur la Plateforme par les clients tout comme de contacts clients  venant  de la mise à disposition  du professionnel ou de petites annonces déposées par les maîtres d’ouvrages sur la Plateforme
  • La mise à disposition d’un espace personnel  pour mettre à jour sa fiche contact et offrir un outil de suivi de l’activité (suivi des prospects, des clients, des chantiers, …)
  • Le feedback détaillé de ses clients sur les prestations réalisées.

 

Les professionnels ont accès à toutes les informations saisies par le maître d’ouvrage/particulier pour chaque demande envoyée :

  • Nom, prénom du demandeur
  • Email, téléphone et tranche horaire dans laquelle il souhaite être rappelé (si renseigné)
  • Localisation du chantier  (CP ville ou avec l’adresse précise si celle-ci a été renseignée)
  • Travaux envisagés
  • Commentaires et date souhaitée de démarrage des travaux
  • Éventuels documents et photos joints à la demande

Un système d’appréciation juste et équitable des entreprises

Les clients peuvent enrichir les retours d’expériences des projets de travaux initiés par la communauté de professionnels en laissant une appréciation du chantier réalisé et un commentaire privé à destination du prestataire de travaux.

Les professionnels bénéficient ainsi d’un feedback utilisateur et peuvent y répondre afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration de leurs services. Le but étant de valoriser constamment l’activité de chaque société.

Enfin, précisons que le processus de notation, construit avec les professionnels, lors de plusieurs groupes de travail, a vocation à être certifié par l’AFNOR car elle respecte toutes les règles de collecte, modération et restitution des avis.


BATIRECO : un projet lancé il y a 10 ans

Entre 2007 et 2010 la Fédération du BTP 77 avec ses partenaires (architectes de Seine-et-Marne, OBTP 77, CAUE 77) et le soutien du FSE, de la Région Ile-de-France et de l’Ademe, ont développé un projet réunissant tous les acteurs des métiers du bâtiment autour de la réduction de la consommation d’énergie dans le bâti ancien.

En première analyse, cette nouvelle orientation s’est avéré un important facteur de développement de la filière Bâtiment. Ce programme s’est appuyé essentiellement sur la création d’ « un chantier école » dans une ancienne gare de la SNCF à Brie-Comte-Robert (77) . Il a eu  pour but de promouvoir les nouvelles technologies de l’éco-construction et le travail collaboratif, la diffusion, la formation et l’appropriation de ces nouvelles technologies, ainsi que la mise à jour de solutions évolutives. Il a permis, entre autres, de s’engager en faveur de l’environnement et de l’emploi, de sensibiliser les acteurs économiques et d’accompagner les professionnels du BTP pour la mise en œuvre d’offres de services adaptées à la nouvelle demande du marché.

BATIRECO  a constitué une alliance de professionnels du Bâtiment proposant à des clients, publics ou privés, des travaux de rénovation dits « éco-performants » dans le cadre d’une réponse globale, à la fois experte, complète et personnalisée.

Cette alliance s’est opérée dans le cadre d’une démarche volontaire d’accroissement de compétences, tant au plan technique que commercial. Les professionnels  devaient aussi constituer avec leur savoir-faire mis en commun, de véritables réseaux experts en efficacité énergétique.

La mise en alliance reposait sur 3 axes :

  • La charte BATIRECO à laquelle s’engageaient les professionnels qui participaient à cette démarche.
  • La formation pour permettre aux professionnels BATIRECO de mieux identifier les besoins des clients, de maîtriser la mise en œuvre des nouvelles techniques éco performantes et de proposer des réponses globales adaptées et éco responsable.
  • Une offre de services, qui proposait des outils de travail collaboratifs, une base de données technique, des appuis commerciaux et publicitaires…

Ces expérimentations et productions ont été une base de travail pour aboutir à BATIRECO 2.

Aujourd’hui, les entreprises sont prêtes pour une mise en relation directe avec les particuliers à partir d’une offre de service adaptée : une appli et un site internet BATIRECO.

La plateforme BATIRECO a été réalisé par Rénovation Plaisir Energie.

RPE est un éditeur de logiciels spécialisés sur le secteur des travaux dans le bâtiment qui a conçu  et développé un socle technologique unique composé de plateformes web, outils et services numériques vendus sous forme de licences aux TPE/PME du bâtiment et aux acteurs de la rénovation et services associés.

BATIRECO 77 travaux entre particuliers et professionnels sans intermédiaire
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